Nos Moyens

Notre réactivité est assurée par des équipes professionnelles spécialisées et par l'utilisation systématique des meilleures technologies de communication au service de nos clients.

Notre efficacité s'appuie aussi sur une organisation et une logistique performantes :

• Des équipes pluridisciplinaires composées de spécialistes : 
  Aprés un recrutement sélectif, nous garantissons le savoir faire de nos collaborateurs et de nos techniciens en leur assurant une formation régulière auprès d'organismes agréés et directement chez nos fournisseurs pour faire face aux nouvelles technologies.

• Un outillage de qualité :
  Chaque technicien reçoit un équipement type en rapport avec sa spécialité, provenant  de fournisseurs reconnus dans ce domaine.

• Une gestion des chantiers en direct grâce au système d'informatique embarquée pour tous les techniciens
  Ce système favorise la communication de nos services administratifs vers nos équipes techniques, l'efficacité de nos dépannages et l'optimisation de nos coûts de déplacement.

• Une géolocalisation des véhicules pour optimiser le dépannage :
  Par un système informatique performant, nous visualisons en permanence sur une carte la position du véhicule de notre technicien, le plus apte à effectuer le dépannage demandé dans notre zone géographique.

• Un extranet pour informer nos clients en temps réel
  D'un simple "clic" nos clients suivront leur dossier et pourront dialoguer directement avec nos différents services.

• Une hotline 7/7 et 24/24 (n° indigo 0 825 001 408)
  Pendant nos horaires d'ouverture et en dehors grâce à notre permanence téléphonique, notre service maintenance répond à votre demande.

• Une centralisation de la maintenance et un interlocuteur unique
  Cette centralisation évite la perte d'informations , permet un meilleur suivi et crée un historique de votre dossier.

• Des équipements de protection individuelle et collective pour assurer la sécurité sur les chantiers.
  Face à la réglementation du code du travail, pour éviter les accidents et pour assurer un meilleur travail en toute sécurité, nos techniciens sont équipés de protection individuelle (vêtements, casques, gants, lunettes, chaussures,harnais,...)et sont sensibilisés sur le fait de les porter. Des équipements de signalisation ainsi que du matériel de sécurité leur sont également mis à disposition.